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Blackboard Help

言語パックの問題のトラブルシューティング

このセクションでは、Blackboard Learnで言語パックを作成、編集、導入する際に発生する一般的な問題について説明します。

文書リソースへの破損したリンク

言語パックの更新や変更を行った後は、ユーザーはBlackboardのヘルプにアクセスできなくなります。以下のメッセージが表示されます。

このページが表示された場合は、指定された文書リンクは有効ではありません。
システム管理者に連絡して、このページのURLを伝えてください。

この場合、言語パックが更新されたときに文書への既存のリンクが壊れています。

カスタム言語パックを開いて、documentation.propertiesロケールバンドルのリンクが適切な資料を参照していることを確認します。

コラボレーションサーバーの問題

カスタム言語パックを負荷分散環境に導入すると、コラボレーションサーバーに問題が発生することがあります。この問題は、カスタム言語パックを使用しているユーザーにのみ影響します。カスタム言語パックが作成されると、新しいjarファイルもアプリケーションサーバーに以下の場所に作成されます。

blackboard/apps/collab-server/http/webapps/clientlib/yourlanguagepack-collab-locale.jar

ただし、この新しいjarファイルはコラボレーションサーバー自体には作成されず、これによって問題が発生します。

この問題には2つの解決策があります。

解決策#1

  1. コラボレーションサーバーにログインします。
  2. この場所に移動します。blackboard/content/locale/YOURLANGUAGEPACK/collab/
  3. 以下のスクリプトを実行します。

    [root@grimlock collab]# cat BuildCollabLocaleJar.sh

    #!/bin/bash

    ## This script requires JAVA_HOME environment variable to be set

    ## This script takes an optional parameter for PATH_TO_COLLAB

    ############## BuildCollabLocaleJar.sh

    #############################

    #

    # CHANGE THIS VALUE IF YOU COPY THIS SCRIPT FOR A DIFFERENT

    LOCALE

    ################################################################

    ###

    LOCALE=en_US <-------EDIT HERE TO SPECIFY YOUR LANGUAGE PACK

    LOCALE

    PATH_TO_COLLAB=$1

    export LOCALE PATH_TO_COLLAB

    if [ "$PATH_TO_COLLAB" != "" ]; then cd $PATH_TO_COLLAB; fi

    if [ "$JAVA_HOME" = "" ]; then

    echo "JAVA_HOME variable not defined."

    exit 1

    fi

    echo "Using JAVA_HOME:$JAVA_HOME"

    echo "PATH_TO_COLLAB:$PATH_TO_COLLAB"

    JAR_CMD="$JAVA_HOME/bin/jar -cf"

    JAR_DEPLOY_DIR=../../../../apps/collabserver/

    http/webapps/client-lib/

    export JAR_CMD JAR_DEPLOY_DIR

    JAR_CMD="$JAR_CMD $LOCALE-collab-locale.jar images messages"

    echo "Building $LOCALE-collab-locale.jar"

    $JAR_CMD

    echo "Deploying $LOCALE-collab-locale.jar to $JAR_DEPLOY_DIR"

    cp $LOCALE-collab-locale.jar $JAR_DEPLOY_DIR

    rm $LOCALE-collab-locale.jar

    exit

解決策#2

  1. アプリケーションサーバーにログインします。
  2. この場所に移動します。blackboard/apps/collab-server/http/webapps/client-lib/
  3. 新しいjarファイル(カスタム言語パックの導入結果として作成されたもの)をアプリケーションサーバーからコピーします。
  4. コラボレーションサーバーにログインします。
  5. 新しいjarファイルをコラボレーションサーバーの同じ場所に追加します。
  6. コラボレーションサーバーを再起動します。

ページ表示の問題

一部のポータルページとシステム管理者パネルに、コンテンツの表示の問題が発生する場合があります。次のようなエラーメッセージが表示されることがあります。「引数の数値module_titleを解析できません」この問題は、アップグレード後によく発生します。

解決策は、アップグレードに付属するbundle_diff.txtファイルで説明されている変更を適用します。最初のアップグレードプロセスが完了した後、カスタム言語パックが現在のバージョンで最新にされたことを確認します。

bundle_diff.txtファイルを開いて確認し、それに従ってカスタム言語パックを更新します。

詳細については、「言語パックの維持」を参照してください。

テーマ

テーマを適切に保存することは、Blackboard Learnを正しく使用するために重要です。すべての該当するアプリケーションサーバー上の正しいフォルダにあることを確認してください。

テーマは編集後にデフォルトとして設定する必要があります。これは[管理者パネル]で操作できます。

CSSファイルをテーマから編集するには、注意が必要です。CSSファイルを編集するときは、検証機能を持つテキストエディタを使用することを推奨します。