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Blackboard Help

サービスパックとセキュリティパッチのメンテナンス

Blackboardは、Blackboard Learnの使用がサポートされているオペレーティングシステムおよびデータベースのサービスパックとセキュリティパッチをサポートしています。Blackboardは、Blackboardシステムがサービスパックとセキュリティパッチで動作することを保証するために、修正版をテスト、認定、および必要に応じて提供します。

サービスパックのリリースとテストの完了の間には必然的に短い時間差が生じます。しかし、Blackboardは、この一時的なテスト期間にも、リリースされたばかりのオペレーティングシステムおよびデータベースのサービスパックとセキュリティパッチについて、サポートを提供します。

注 :  このポリシーには、以降のリリースのサポートは含まれません。たとえば、Blackboardがデータベースシステムのバージョン1をサポートしている場合、バージョン1のセキュリティパッチまたはサービスパックはすべてサポートされます。

Blackboardは、同じデータベースシステムのバージョン2がBlackboardシステムのバージョン2のリリースのソフトウェア要件の一部として適切にテストおよび公開されるまで、リリースをサポートしません。

Blackboard Learnのインストール後のサービスパックまたはセキュリティパッチの適用方法

  1. システムをバックアップします。
  2. Blackboard Learnを停止します。
  3. Behind the Blackboard (https://behind.blackboard.com) にログインしてBlackboardテクニカルサポートに問い合わせ、OSまたはDBMSのサービスパックまたはセキュリティパッチとの互換性を確保するために必要不可欠なメンテナンスがあるかどうかを確認します。
  4. オペレーティングシステムまたはデータベースのサービスパックまたはセキュリティパッチをテスト/開発環境に適用します。
  5. テスト/開発サーバを再起動します。
  6. システムが停止したままであることを確認します。サーバの再起動後にBlackboardを再起動するように自動起動メカニズムが設定されている場合は、続行する前にBlackboardシステムを停止してください。
  7. Blackboardの必要不可欠なメンテナンスをすべてテスト/開発Blackboardシステムに適用します。
  8. Blackboardシステムを再起動します。
  9. クリティカルパス機能をテストするか、検証手順を実行して、結果を確認します。
  10. 結果に問題がなかった場合は、再度システムをバックアップします(問題があった場合は、エラーについて記述するBehind the Blackboard (https://behind.blackboard.com) にログインして、Blackboardテクニカルサポート向けにサービスリクエストを記録してください)。