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Blackboard Help

Collaborate Ultraの既知の問題 - 2015年5月

すべての既知の問題は、今後のリリースでの修正対象で、浸透度、影響、回避方法の有効性に基づいて優先順位が付けられます。

詳細については、「Collaborate on Behind the Blackboard」 (英語版のみ) にアクセスしてください。[Knowledge Base (ナレッジベース)]をクリックして、[Product (製品)]および[Article Category (記事のカテゴリ)]ドロップダウンリストで結果を絞り込みます。

既知の問題 (2015年5月23日)
既知の問題一覧 ステータス
音声と動画関連
カメラを一度有効にすると、無効にできません。たとえば、カメラのライトはオンのままです。これは動画を送信していることを意味しません。動画は、Blackboard Collaborateのカメラアイコンがオンの時だけ送信されます。 終了
音声や動画が適切に設定された後に、確認メッセージが表示されません。ユーザーが続行するためのシグナルがありません。 オープン
コンテンツの共有関連
ファイルの共有中に追加のファイルが共有されると、ホワイトボードにポインタ (手のアイコン) が表示されません。 オープン
モデレータがアプリケーション、ホワイトボード、ファイルの共有を中止しても、メイン画面にモデレータのリモート動画が表示されず、共有コンテンツが表示されたままになります。写真をクリックすると動画に切り替わります。 オープン
アプリケーションを共有しているセッションへの参加を終了した参加者が、動画のユーザ一覧に引き続き表示されます。共有を停止するとリセットされます。 オープン
アップロードされたコンテンツが制限値を上回っても、エラーメッセージが表示されません。ファイルは何もしていないように表示されます。 オープン
ドラッグ&ドロップ機能を使わないと複数のファイルを[コンテンツの共有]パネルに追加できません。エクスプローラでは複数のファイルを追加できません。 修正が予定されていません
ユーザがアプリケーションの共有を手作業でキャンセルすると、共有を開始できなかったので再試行するかどうかを尋ねるメッセージが表示されます。 オープン
ユーザが壊れた画像ファイルをアップロードすることが可能です。ファイルは空のファイルとして表示されます。 オープン
プレゼンタがコンテンツを共有しているときにモデレータがセッションへの参加を終了すると、共有コンテンツがフリーズします。プレゼンタはブラウザをリフレッシュする必要があります。 解決済み
コンテンツを共有しているとき、コンテンツの一部にユーザのローカル動画が重なります。 終了
表示と機能関連
チャット参加者、および設定のナビゲーションアイコンが、開いている通知バナーの背後に表示されます。通知バナーを閉じるとアイコンを見ることができます。 オープン
動画とアバターパネルの端と名前バーの端の間に1ピクセルのすき間があります。 オープン
検索アイコンをクリックしても[参加者]パネルの開いている検索を閉じられません。 オープン
ユーザがチャットに何か入力したが投稿していない場合、ユーザが[チャット]パネルを離れて[参加者]パネルまたは[設定]パネルに移動すると、入力した内容が消去されます。 オープン
ChromeTM関連
Chromeでは、[エクスプローラ]ウィンドウが開いている場合でもユーザはドラッグ&ドロップを使用できます。 修正が予定されていません
Chromeでは、拡張機能の一部により音声やCollaborateインターフェイスのUltraユーザエクスペリエンスが中断される場合があります。Chromeの拡張機能を確認してください。ユーザは干渉する拡張機能を無効にしなければならない場合があります。 終了
Flash®関連
小型画面 (13インチ) +のFlashビューアでは、共有コンテンツがコントロールボタンの背後に表示されます。 解決済み事項
Flashブラウザでは、ドラッグ&ドロップ機能を使ってフォルダを[コンテンツの共有]パネルにアップロードしても、エラーメッセージが表示されません。 オープン
Flashブラウザでは、ドラッグ&ドロップ機能を使用する場合、GIFというファイルタイプに関するエラーが表示されません。 オープン
Flashブラウザでは、動画の設定時に、プレビュー枠全体を使用して動画が表示されません。 終了
Linux機のFlashブラウザでは、CollaborateのUltraユーザエクスペリエンスを起動できません。Chromeをお使いください。 終了
Internet Explorer® (IE) 関連
IE 10およびIE 11では、チャットやホワイトボードのテキスト入力フィールドなど、特定の場所に閉じる (X) ボタンが追加で表示されます。 オープン
IE 10およびIE 11では、ユーザーのローカル動画が[コンテンツの共有]コンテキストメニューの前に表示されます。 解決済み
IE 10およびIE 11では、チャットメッセージの入力のすぐ後に他の参加者が退席中として表示されます。 オープン
IE 10およびIE 11では、共有PDFコンテンツに白い縁が表示されます。 解決済み
IEでは、ユーザのローカル動画がメイン画面に表示されている場合、視覚的通知が一部表示されません。これは、セッションに1人しかいない場合にのみ起こります。 修正が予定されていません
Safari®関連
Safariの旧バージョンでは、動画およびボタンのレイアウトが崩れます。Safariをアップグレードしてください。 修正が予定されていません
Safari 7では、発言中の参加者のリモート動画が画面全体に表示されます。ユーザのローカル動画および追加の参加者のカードが見えません。Safariをアップグレードしてください。 修正が予定されていません
WebRTC関連
モデレータが、あるアプリケーションの共有を停止して別のアプリケーションを共有すると、Flashブラウザのユーザには、前の共有コンテンツが表示されます。 オープン
アプリケーションの共有の停止後、参加者は追加の動画画面を見ることができます。 再現できません
[アプリケーションの共有]を使ってPowerPointアプリケーションのスライドを共有している場合、PowerPointアプリケーションを通常からプレゼンテーションモードに切り替えると、アプリケーションの共有がフリーズします。共有前にアプリケーションでプレゼンテーションモードに切り替えておいてください。または共有時に全画面オプションを選択してください。 オープン
Flashブラウザでは、動画が間違った解像度で表示される場合があります。 再現できません
参加者がエコーを発生させる場合があります。再度参加するために、ユーザはブラウザをリフレッシュする必要があります。ヘッドフォンを使用している場合は、一度外してから再度接続してみてください。 オープン
Macの内蔵またはデフォルトのマイクは機能しない場合があります。ユーザはヘッドセットを使用する必要があります。 オープン
音声および動画の設定中にヘッドセットの接続を外すと、他のツールの機能を停止させる場合があります。その場合、ユーザはコンピュータを再起動しなければならない場合があります。 再現できません